Цены на продукцию могут быть изменены. Мы оставляем за собой право отменить заказ и вернуть деньги покупателю в любое время, особенно если мы обнаружим, что цена указана неверно на нашем веб-сайте. Кроме того, мы оставляем за собой право изменять цены на один и тот же продукт, чтобы отразить изменения в рекомендованных нашим поставщиком розничных ценах, колебания спроса или стоимости материалов для компонентов для элемента и т. Д.
Статус заказа и сроки выполнения
После получения заказа вы получите подтверждение заказа, и член команды Galt свяжется с вами в течение 2-7 рабочих дней и сообщит обновления заказа или номер для отслеживания. Сроки выполнения зависят от типа товара. У нас есть определенные запасы на складе, но наш главный приоритет — товары, сделанные на заказ, для которых приблизительное время создания и доставки указано в описании товаров. Если предмет есть на складе, мы можем отправить его немедленно, но если у нас нет доступных запасов, каждый предмет изготавливается индивидуально и требует 8-10 недель на создание и отгрузку. Срок изготовления колец составляет 8-10 недель, так как мы поставляем не все размеры. Изготовленные на заказ детали требуют 8-10 недель для создания и отправки после утверждения иллюстраций / дизайнерских визуализаций / восковых моделей. Поинтересуйтесь, есть ли необходимость в срочной доставке. Мы хотим удовлетворить запросы клиентов на доставку, если это в наших силах.
Вы можете отменить свой заказ в течение 24 часов с момента получения уведомления об отгрузке. Если мы не получим уведомление об отмене в течение 24 часов, мы продолжим производство, и будет применяться политика возврата.
Пожалуйста, напишите нам, чтобы узнать о статусе вашей покупки или любые дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть, по адресу Service@GaltandBro.com
Общая информация о возврате
Если вы не на 100% удовлетворены своей покупкой или подарком, который вы получили, мы будем рады принять возврат для полного возмещения, остатка на кредитной или подарочной карте компании. Мы узнаем у вас, как вы предпочитаете возвратный кредит.
Отмена любого заказа должна быть произведена в течение 24 часов с даты отправки / получения вашего заказа. Возврат приемлемых заказов должен быть получен в течение 7 дней с момента получения. Предметы должны быть без износа и в состоянии при поставке. Товары должны быть в том состоянии, в котором вы их получили, в оригинальной коробке и / или упаковке. Каждый возврат будет полностью проанализирован нашими ювелирами на предмет износа, повреждений и изменений. После того, как товар будет одобрен для возврата, вы получите подтверждение о полном возмещении, кредитной или подарочной карте компании. Если предмет был изношен, изменен или изменен каким-либо образом, мы оставляем за собой право:
1. Применяйте комиссию за пополнение запасов, которая может составлять до 25% от полной суммы заказа.
или;
2. Отказаться от принятия возврата, который затем можно отправить обратно покупателю или оставить нам с возвратом не более 50% суммы после утверждения, если это применимо и принято нами.
Все изделия, сделанные на заказ, гравированные или изготовленные на заказ, являются окончательной продажей. Мы оставляем за собой право применять сборы за пополнение запасов или удерживать любую сумму залога для индивидуальных заказов, если отмена или изменение одобряются в любом и каждом случае или на этапе заказа.
Подводя итог нашей политике возврата, возвращенные ювелирные изделия будут полностью проанализированы на предмет любых повреждений, царапин, потускнений, модификаций или отсутствующих деталей, и сумма возмещения будет уменьшена. Мы можем отказать в возврате, если товар был значительно поврежден, изношен или изменен.
Обычная комиссия за пополнение запасов в размере 15% будет применяться к любому утвержденному возврату и будет подлежать индивидуальному анализу. Мы оставляем за собой полное право решать, когда применять комиссию за пополнение запасов. Любые транспортные расходы будут вычтены из любых кредитов. Все возвращаемые отправления должны быть застрахованы на полную сумму в долларах и отправлены обратно через UPS или FedEx. По запросу на возврат мы можем предложить этикетки для возврата, при этом комиссия вычитается из любого кредита.
Повторяю, заказы на заказ и индивидуальные заказы не подлежат возврату, и любой соответствующий запрос на возврат заказа будет предметом индивидуального анализа.
Возврат по внутреннему заказу
Пожалуйста, используйте ваши собственные застрахованные транспортные этикетки UPS или FedEx для возврата или запросите их у нас за вычетом комиссии из суммы заказа.
Возврат по международному заказу
Заказы, отправленные за границу, не подлежат бесплатному возврату; Любая стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения. Дополнительную информацию о возврате международного заказа см. В нашей Политике международных покупок. Мы не несем ответственности за какие-либо международные обычаи и пошлины.
Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
О КОМПАНИИ GALT & BRO. И НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Пожалуйста, внимательно прочтите эти Условия использования о Galt & Bro. LLC («Galt & Bro.», «Galt & Bro», «Galt», «мы», «нас» или «наш»), которые регулируют использование вами веб-сайтов и мобильных приложений Galt (вместе «Платформы»). В настоящих Условиях использования мы используем термин Galt & Bro. (а также «Galt & Bro», «Galt», «мы», «нас» и «наш») для обозначения юридически зарегистрированной компании / юридического лица Galt & Bro.
Пожалуйста, внимательно прочтите эти Условия использования перед использованием Платформы. Используя Платформу, вы выражаете свое согласие с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с настоящими Условиями использования, вы не имеете права продолжать использовать Платформу.
Мы оставляем за собой право изменять или модифицировать настоящие Условия использования в любое время и по нашему собственному усмотрению. Если мы внесем изменения в настоящие Условия использования, мы опубликуем измененные Условия использования на Сайте и обновим дату «Последнее обновление» выше. Мы рекомендуем вам ознакомиться с настоящими Условиями использования, прежде чем совершать какие-либо действия или покупки через Сайт, чтобы убедиться, что вы понимаете условия, применимые к вашему использованию.
1.1 ОБНОВЛЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Мы можем время от времени вносить изменения в настоящие Условия использования, поэтому, пожалуйста, регулярно проверяйте их, чтобы быть в курсе обновлений. Последняя версия настоящих Условий использования всегда будет доступна на Платформе. Любая новая версия настоящих Условий использования вступает в силу и регулирует использование Платформы и ваши отношения с нами сразу после даты публикации. Продолжая использовать Платформу, вы соглашаетесь с условиями этих обновлений и поправок.
1.2 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ НА ПЛАТФОРМАХ
Компания Galt создала различные платформы, чтобы предоставлять информацию о своей компании и продуктах для вашего личного использования. Несмотря на то, что были предприняты значительные усилия для обеспечения того, чтобы визуальные представления продуктов Galt, представленные на платформах, соответствовали цвету, дизайну, стилю и т. Д. Исходных продуктов, небольшие вариации, искажения и / или различия могут быть очевидны по сравнению с оригинальный товар. Это может быть связано, например, с техническими проблемами, такими как настройки вашего браузера или компьютера. Соответственно, Galt не несет ответственности за любые очевидные различия в изображениях продуктов, представленных на Платформах, и в исходных продуктах. Мы настоятельно рекомендуем вам посетить один из наших бутиков или авторизованных розничных продавцов, прежде чем совершать покупку в Интернете или по телефону.
Вы можете загрузить одну компьютерную копию или распечатать одну копию материалов, доступных вам через Платформы, или загрузить приложение на свое мобильное устройство только для собственного некоммерческого, образовательного, частного или домашнего использования при условии, что уведомления о правах собственности , в частности, уведомления об интеллектуальной собственности, такие как авторские права ©, товарный знак ™, сохраняются без изменений и не изменяются, не удаляются и не изменяются. Если не указано иное, вы должны исходить из того, что все, что вы видите или читаете на Платформах (например, изображения, фотографии, включая любое лицо, представленное на фотографиях, иллюстрациях, значках, текстах, видеоклипах, музыке, письменных и других материалах) (« Galt Material ») защищены законодательством об авторском праве, дизайне и товарных знаках, а также положениями международных договоров и национальными законами во всем мире.
Вы не имеете права продавать, воспроизводить, распространять, сообщать, изменять, демонстрировать, публично исполнять, сообщать или иным образом готовить производные или бывшие в употреблении работы, основанные или использовать какие-либо материалы Galt в каких-либо общественных или коммерческих целях. Кроме того, Материалы Galt не могут отображаться или передаваться на любой другой платформе, в сетевой компьютерной среде или на любой другой цифровой платформе для каких бы то ни было целей. В случае нарушения любого из этих Условий использования ваше разрешение на использование Материалов Galt автоматически прекращается, и любые копии, сделанные с Материалов Galt, должны быть немедленно уничтожены. Любое несанкционированное использование материала Galt может нарушить законы об авторском праве, законы о товарных знаках, законы о конфиденциальности и публичности, а также правила и положения о коммуникациях.
1.3 ВАШИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ И НЕПОСРЕДСТВЕННЫЕ СООБЩЕНИЯ
Этот раздел касается сообщений, отправленных Галту. Это не касается передачи Galt личной информации в связи с запросами клиентов, использованием услуг или покупкой продуктов по телефону или через Платформу. Последнее регулируется правилами, предусмотренными Политикой конфиденциальности.
Любые незапрошенные сообщения или материалы, которые вы передаете Galt через Платформы или через социальные сети, по электронной почте или иным образом, включая, помимо прочего, любые данные, вопросы или ответы, комментарии, предложения и т. Д., Будут рассматриваться как не -конфиденциально и не является собственностью компании Galt. Отправляя сообщения в Galt, вы автоматически предоставляете Galt всемирную, бесплатную, бессрочную, безотзывную, неисключительную лицензию на использование, воспроизведение, изменение, публикацию, редактирование, перевод, распространение, выполнение и отображение таких сообщений.